Die Geschäftsleitung von SAPP bekennt sich dazu, den Marktbedürfnissen bestmöglich in allen Aspekten zu entsprechen, mittels einer Organisation der Geschäftsprozesse durch verantwortliche und motivierte Mitarbeiter, in Übereinstimmung mit der ISO-Norm 9001:2015 und den gültigen Gesetzen.

Die Fähigkeit, den Kundenwünschen zuvorzukommen, das Eingehen auf die Notwendigkeiten und Interessen der Anteilseigner, die Ethik und die Fähigkeit zur Innovation sind unauflöslich verbunden mit der Schlüsselrolle, welche jeder Mitarbeiter in den täglichen Arbeiten erledigt, in Übereinstimmung mit einer nachhaltigen Qualitätskultur.

Das Engagement des Managements nimmt sich vor, Risiken und Möglichkeiten ("Risk Management“) in der Firma korrekt zu verwalten, und in richtiger Weise zu bewerten

Sapp strebt nach stetigen und kontinuierlichen Verbesserungen.

Der Qualitätsverantwortliche Manager, zusammen mit der Geschäftsleitung, überprüft, fördert und verbreitet die Ergebnisse der Verbesserungsmassnahmen, der firmenspezifischen Ziele und Einhaltung der Normen, welche die gesamte Organisation betreffen. Dazu werden zuverlässige Analyseinstrumente und genaue Prozeduren eingesetzt.

Die Zufriedenheit der Mitarbeiter geht auf die Erfüllung der Ziele der Verbesserungsmassnahmen zurück, sowie auf eine aktive und kollaborative Beteiligung des Personals, Grundstein der Effizienz der Firma und Garant der Harmonie der unternommenen Handlungen.

Die SAPP-Qualitätsrichtlinien sind der Schlüssel zu Prozessverbesserungen, mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit aber auch der Mitarbeiter, Lieferanten und Aktionäre.

Die Mission der Firma SAPP ist es, ein signifikanter Akteur auf dem Markt der Druckgussformen zu sein, die Unternehmensmarke soll bekannt, und die Produkte geschätzt sein bei den Marktteilnehmern.

Das Engagement auf allen Ebenen der Firma, den Qualitätsrichtlinien zu folgen und alle Firmenziele zu erreichen, ist daher notwendig.